2025/04/22
今日アドバンスさんに、ブログのアップの仕方教えてもらいました。
今日はアドバンスというホームページの管理会社のオペレーターに、ホームページ上のブログのアップの仕方を教わりました。殊の外わかりやすく、懇切丁寧に指導してくれ、基本でしたが素人の僕でも、あますところなくわかりました。
以前にもあるサポート会社にパソコンのサポートを頼んだところ、あるオぺレーターは、システムの復元迄しなければならないと無責任に言い捨てました。しかしプロダクトキーが必要だったので、その時はやらずに中断しました。そしてそのキーを入手し、あくる日別のオペレータに電話かけてみたところ、アプリの不具合を治すだけで簡単にその問題を解決してしまいました。システムの復元と言えば相当パソコンに負担がかかる解決法で、そのパソコンは買って間もないまだ不具合が生じたことのないさらっぴん故、出来たらしたくなかっため、その出来る親切なオペレーターのおかげで助かったのでした。
思うのですが、詳しい知識もさることながら、その相手が何に困っているのか、言葉で事情を話しても、その裏にどういうことをしようとしているのか読む力が、オペレーターには要求されると思います。今日のアドバンスさんの懇切丁寧なナビゲートでそんなことを思った一日でした。